Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi.
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
09-12
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
09-12
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
09-12
Sunday
09-12
